佑昊,你好
感谢你来到 Apple 支持社区!
我了解到你的 Beats 耳机在搭配 Mac 使用时遇到了连接异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来回复你的帖子,在此之前,建议你不妨先尝试以下操作步骤:
重新启动你的 Mac。确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:更新前,建议备份你的 Mac。)使用安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。检查附近是否有潜在的无线干扰。如果可能,取下 Mac 上的保护壳,确认使用情况。重置 Beats 后重新配对。如果可能,尝试对比另一部 Mac,查看问题是否依然出现。创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:依次点击屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统设置”>“用户与群组”。点击“添加帐户”,输入当前管理员名称和密码,然后点击“解锁”。在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。输入新管理员用户的“全名”和“密码”,然后点按“创建用户”。使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。
如果以上操作步骤未能解决你的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:Apple Support
希望可以帮助到你,谢谢!